Häufig gestellte Fragen
Antworten für Eltern und Scouts. Fehlt etwas, haben wir es noch nicht veröffentlicht: Wir raten nicht.
Eltern
Wer erstellt ein Sportprofil?
Ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter erstellt das Profil. Das Kind hat kein eigenes Konto.
Was ist auf einem Profil öffentlich?
Vorname oder Spitzname, Geburtsjahr, Sportart, Position, Region und Land, Spielerdaten und veröffentlichte Videos. Nachname, Schule, genauen Verein, genaues Geburtsdatum oder Kontaktdaten der Eltern zeigen wir nie.
Kann ich ein Profil ausblenden oder löschen?
Du kannst ein Profil jederzeit ausblenden. Außerdem haben Eltern das Recht, alle Daten löschen zu lassen; diese Option findest du künftig in den Kontoeinstellungen.
Scouts
Wer kann Eltern eine Nachricht schreiben?
Nur ein Scout, dessen Konto ein Admin verifiziert hat und der Scout Premium besitzt. Eine Nachricht geht immer an die Eltern, nie an das Kind.
Was bedeutet „verifizierter Scout“?
Ein Admin hat die Kontodaten des Scouts geprüft. Das ist keine Garantie für ein bestimmtes Verhalten; deshalb können Eltern jeden Scout blockieren und melden.
Video
Welche Videos kann ich hinzufügen?
Jedes Video darf höchstens 60 Sekunden lang sein. Ein kostenloses Profil hat bis zu 10 Videos, Premium bis zu 50. Du wählst Videos aus der Galerie deines Handys oder Computers aus, gern auch mehrere auf einmal; das Senden startet von selbst. Eine Aufnahme direkt in der App gibt es nicht.
Wann wird ein Video öffentlich?
Sobald es aufbereitet ist, meist innerhalb weniger Minuten. Nur verifizierte Scouts sehen es, nie Gäste. Das erste Video eines neuen Kontos prüfen wir vorher zur Sicherheit, meist innerhalb von 24 Std. Eine automatische Prüfung kann ein Video ausblenden, und ein gemeldetes Video wird sofort ausgeblendet, bis ein Admin entscheidet.
In welcher Qualität werden Videos angezeigt?
Bis zu 720p mit 480p als Ausweichstufe, damit sie auch bei langsameren Verbindungen laden.
Sicherheit
Wie melde ich ein Profil, ein Video oder eine Nachricht?
Jedes Profil, jedes Video und jede Nachricht hat eine Schaltfläche „Melden“. Gemeldete Inhalte werden sofort ausgeblendet, bis das Admin-Team entscheidet.
Kann ich einen Scout blockieren?
Ja. Eltern können jeden Scout blockieren und melden; ein blockierter Scout kann keine neue Unterhaltung beginnen.
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