Questions fréquentes
Des réponses pour les parents et les recruteurs. S’il manque quelque chose, c’est que nous ne l’avons pas encore publié : nous ne faisons pas de suppositions.
Parents
Qui crée un profil d’athlète ?
Un parent ou tuteur légal crée le profil. L’enfant n’a pas de compte à lui.
Qu’est-ce qui est public sur un profil ?
Le prénom ou le surnom, l’année de naissance, le sport, le poste, la région et le pays, les informations de jeu et les vidéos publiées. Nous n’affichons jamais le nom de famille, l’école, le club exact, la date de naissance exacte ni les coordonnées du parent.
Puis-je masquer ou supprimer un profil ?
Tu peux masquer un profil à tout moment. La suppression du compte et des données est disponible dans les paramètres, sous réserve des conditions de sécurité et des obligations légales qui y sont précisées.
Recruteurs
Qui peut écrire à un parent ?
Uniquement un recruteur inscrit qui a indiqué son club et un lien et qui a Recruteur Premium. Un message va toujours au parent, jamais à l’enfant.
Que signifie « recruteur inscrit » ?
Le recruteur a confirmé son e-mail et indiqué un club ou une organisation et un lien (site officiel du club ou profil public). Ce n’est pas une garantie de comportement, c’est pourquoi un parent peut bloquer et signaler n’importe quel recruteur, et le signalement d’un parent arrête aussitôt les messages du recruteur.
Vidéo
Quelles vidéos puis-je ajouter ?
Chaque vidéo peut durer 60 secondes au maximum. Un profil gratuit peut avoir jusqu’à 10 vidéos, un profil Premium jusqu’à 50. Tu choisis les vidéos dans la galerie de ton téléphone ou de ton ordinateur, même plusieurs à la fois ; l’envoi démarre tout seul. Il n’y a pas d’enregistrement dans l’appli.
Quand une vidéo devient-elle publique ?
Dès qu’elle est prête, en général en quelques minutes. Seuls les recruteurs inscrits la voient, jamais les visiteurs. La première vidéo d’un nouveau compte est d’abord inscrite par sécurité, en général sous 24 h. Une vérification automatique peut masquer une vidéo, et une vidéo signalée est masquée aussitôt jusqu’à la décision d’un admin.
Dans quelle qualité les vidéos sont-elles affichées ?
Jusqu’en 720p avec un repli en 480p, pour qu’elles se chargent aussi avec une connexion plus lente.
Sécurité
Comment signaler un profil, une vidéo ou un message ?
Chaque profil, vidéo et message a un bouton “Signaler”. Le contenu signalé est masqué aussitôt jusqu’à la décision de l’équipe d’admins.
Puis-je bloquer un recruteur ?
Oui. Un parent peut bloquer et signaler n’importe quel recruteur ; un recruteur bloqué ne peut pas démarrer une nouvelle conversation.
Tu n’as pas trouvé de réponse ?
Le contact pour les questions n’est pas encore actif. Dès qu’il le sera, il sera publié sur cette page.
